Ciberbares, soluciones aduaneras, logísticas, de marketing local y medios de pago para el desarrollo del e-Commerce.


e-Commerce: Ventajas, Problemas y Soluciones

Internet permite el desarrollo de un Mercado Global, pero la realidad, nos dice que las trabas aduaneras y las políticas de costes de entrega, limitan el potencial global del e-Commerce.
Las ventajas teóricas del e-Commerce, quedan reducidas a un mercado de productos muy reducido y a un nicho de consumidores muy selecto.
El e-Commerce, debería producir :
  • Reducción de costos, que debe trasladarse como una merma en los precios.
  • Incremento de la Información: Productos, Precios, Competencia
  • Apertura continua de las Tiendas: las 24 Horas del día, los 365 días del año, sin que eso implique mayores costos administrativos o laborales.
  • Un solo mercado global. Desafortunadamente, aun siguen existiendo las trabas aduaneras.
  • Grandes Bases de Datos, con información de: las empresas, sus productos y servicios, preferencias del consumidor.
  • Permite una comunicación de doble Via

Si pensamos en términos globales, vemos que la facilidad del e-Commerce, se ve entorpecida por los problemas aduaneros, de seguridad, sanidad y limitaciones a las importaciones. Parte de estos problemas, pueden paliarse con la instalaciones de Depósitos Aduaneros, próximos a las aéreas de consumo previsto.
En un Mercado global, necesitamos segmentarlo, para dirigir nuestras acciones comerciales. En tu Barrio, es la unidad de Negocios de los CiberBares, que permite segmentar el Commerce con las técnicas de Marketing Local o Proximidad.
En tu Barrio, permite fundir los roles del Mercado tradicional y los actores del e-Commerce en una única unidad.

En tu Barrio consigue: el publico deseado, en el lugar apropiado y en momento oportuno.

En e-Commerce, la realización de la compra resulta sorprendente fácil, los problemas empiezan con los: costes, la promoción, tiempos de entrega y medios de Pago.
Ciberbares, ha creado Punto Entrega, una solución para el e-Commerce, orientado al consumidor final (B2C) .No acepta productos para Negocios (B2B).
Los Punto Entrega, están instalados en los CiberBares, y posibilitan la Entrega/Recepción de: correspondencia, documentación, compras electrónicas de intangibles, pequeña y media paquetería y en breve la Cesta Compra.
Cerramos el circuito de compra con Pago en Caja.
Ahora podrás comprar por Internet, cuando y donde quieras, recoger tu compra, cuando desees, al lado de tu casa, en el Punto de Entrega, y disponer de la opción de Pago en Metálico.

Ciberbares: más de lo que esperabas y menos de lo que te ofrecemos.

Los Medios de Pago electrónicos, son un freno a la expansión del e-Commerce, por miedo al fraude electrónico. Ciberbares, esta desarrollando Pago Contado, un sistema de compra en la web y pago en los Ciberbares.
Los Ciberbares al disponer de Punto Entrega, también pueden cobrar contrareembolso.

Ciberbares: la solución para los Bares. Nuevos productos y servicios, basados en Internet, para implantar en los Bares.





Ciberbares: Soluciones Logísticas para facilitar el e-Commerce al Cliente Final (B2C)

Las ventajas del e-Commerce, se diluyen frente a los problemas que presenta la Logística de Entrega de los productos al Cliente Final.
La sociedad actual, esta configurándose como familias, donde ambos conyugues trabajan o son monoparentales.
Las compras tradicionales, representan un problema por la escasez de tiempo. El e-Commerce, resuelve el problema de la Compra, pero deja pendiente la Entrega de los Productos en el Hogar.
Punto Entrega resuelve el problema logístico del e-Commerce B2C:

Compra donde quieras, recógelo cuando quieras, en el Punto Entrega.

En tu Barrio, una solución de marketing local o proximidad, para segmentar el mercado, ofreciendo las ofertas promociones en el lugar de compra.
En tu Barrio es una Unidad de Negocio que se instala en los CiberBares orientada al Marketing de Proximidad.
Pensada, para aprovechar el enorme potencial publicitario Local, combina las mas modernas tecnologías de Internet, Bluetooth, WiFi, SMS, MMS y el potencial publicitario grafico del interior de los CiberBares.
Fácil contratación, bajos costes, publicidad perdurable, bien segmentada, en el lugar adecuado, a la hora oportuna, con fácil predisposición ....

En tu Barrio consigue: el publico deseado, en el lugar apropiado y en momento oportuno


Punto Entrega: A quien se dirige y que productos acepta

Punto Entrega, es una opción para el e-Commerce, orientado al consumidor final (B2C) y no acepta productos para Negocios (B2B)
Los Productos accesibles a ser recibidos en Punto de Entrega, son:
  1. Productos de consumo: Si
  2. Confección y Textil: Si
  3. Farmacéutica: No. Belleza y Óptica: Si
  4. Construcción: No
  5. Retail: Si
  6. 3PL: Si
  7. Se excluye cualquier producto de grandes dimensiones, tales como: frigoríficos, lavadoras, secadoras...
Punto de Entrega, excluye la recepción de:
  1. Cualquier producto de grandes dimensiones, tales como: frigoríficos, lavadoras, secadoras...
  2. Productos Peligrosos: Radiactivos, contaminantes, explosivos....
  3. Combustibles, Aceites, Disolventes, Pinturas
  4. Animales vivos o muertos
  5. Envíos Monetarios.
  6. Todo tipo de drogas y estupefacientes.
  7. Cualquier producto que no sea factible de manejar en los Ciberbares.
  8. La recepción de cualquier producto prohibido por Ley.
  9. Cualquier producto sospechoso de infringir cualquier Ley.

Producto o Servicio a comercializar.
Producto o Servicio, a comercializar. Clara ventaja en la venta de Intangibles
Vendedores: Aquellos interesados en ofrecer sus productos.
Vendedores: Operan a través de la tienda virtual
Compradores: Aquellos que desean cierto bien o servicio.
Compradores: Son los navegantes de la tienda virtual
El Mercado o lugar físico donde se realiza la transacción,
El lugar físico, es ahora reemplazado por un sitio web abierto las 24Hs.
El dinero o medio de pago


Una cuenta comercial con un Banco o Merchant account para hacer efectivas las transacciones por lo general a través de la validación de tarjetas de crédito
La entrega se realiza, casi siempre en el Lugar de Venta.
La Entrega del Producto, casi siempre requiere un sistema de distribución de los productos
El Seguimiento de la Entrega, queda reducido a Productos que requieren Instalación
Un sistema de Seguimiento y entrega de Pedidos: Tracking, sms, vía mail, chat, etc.
Aconsejable un sistema de Atención al Cliente
Imprescindible un sistema de Atención al Cliente, vía mail, Internet, chat, etc.

Ciberbares: Mejoras en las Secuencias del eCommerce B2C


e-Commerce
e-Commerce en los Ciberbares

El cliente, busca y navega por los sitios web de las empresas Vendedoras




Ciberbares, dispone de Conexión Wi Fi, para facilitar el acceso de sus locales, Redireccionaremos al potencial Cliente usando Marketing Local por Bluetooth, Video y TV IP y Publicidad Grafica y Subliminar.
El Cliente Selecciona un artículo y completa el formulario de pedido
La Publicidad efectiva, en el lugar adecuado en el Momento de Compra.
El sitio web procesa el pago confirmando la existencia de fondos de la tarjeta y debitando el pago en la misma.
El Cliente elige Pago con Tarjeta o al Contado en los Ciberbares.

Se realiza el envío del producto solicitado al domicilio. La entrega requiere presencia física del comprador.
Se realiza el envío del producto al Punto Entrega. El Comprador elige el momento de la recogida, disfrutando de en un amplio horario.
El cliente recibe el producto y queda completada la operación
El cliente recibe el producto y queda completada la operación
Si el cliente no queda conforme con el producto, lo devuelve, lo cual implica desarrollar el camino inverso, con un engorroso proceso para el Comprador.

Si el cliente no queda conforme con el producto, lo devuelve al Punto de Entrega, evitando al comprador el engorroso proceso de devolución.
Punto de Entrega, es la solución para el desarrollo de la Logística Inversa




Ventajas del Punto Entrega para la realización del e-Commerce

1.- Punto Entrega, resuelve los problemas de costes asociados con la Ultima Milla, reduciendo los costes, el tiempo de entrega y solucionando la recepción de los productos.
Los artículos de pequeño importe, con la entrega tradicional, presentan un coste de entrega muy elevado frente al precio del producto.
Punto Entrega, disminuye el coste de entrega, a una cantidad insignificante y fácilmente costeada por el Vendedor.
La Cesta de la Compra, tendrá un pequeño incremento fijo, siempre costeado por el Vendedor.
La logística marcada por Punto Entrega, para el e-Commerce, tiene en cuenta dos procesos clave, a realizar por el Operador Logístico a la recepción del Pedido enviado por Comprador-Vendedor:
A) El procesamiento del pedido, siempre se procesa en lotes, teniendo en cuenta el territorio de Entrega.
Para ello es necesaria la intervención del Operador Logístico.
El Operador Logístico, debe tener en cuenta: el nivel de demanda por e-Commerce, las características de la zona urbana y de la disponibilidad y aceptabilidad (por el consumidor) de Puntos Entrega alternativos a los expresados en la compra.
El procesamiento de los pedidos esta asociado a: la gestión de inventarios y el servicio al cliente.
B) La elección del Punto de Entrega y aceptación de la entrega por el Comprador de otros Puntos alternativos.
La competitividad del e-Commerce, requiere la implantación de prácticas que reduzcan los costes de entrega. Para ello debemos limitar la “pulverización” de las entregas, que generan altos costes, congestión de trafico y aumento de la contaminación, por el incremento de los vehículos en la red vial durante los periodos “pico”, concentrados en las ultimas horas de la tarde, cuando los compradores regresan del trabajo y pueden recibir los envíos.
La idea de Punto Entrega, no es nueva, conocemos experiencias similares, donde se ha usado:
a.- La Entrega se realiza en los Puntos de Venta tradicionales, manteniendo el precio de Venta ofertado por e-Commerce.
b.- Establecer puntos de entrega, en áreas de gran afluencia de publico: terminales de transporte público de pasajeros, estacionamientos públicos, áreas de servicio, gasolineras, oficinas de correo y locales específicos en centros comerciales…., dotándolos con taquillas especiales (locker) y pantallas informativas que nos indican donde esta el pedido.
Estos sistemas han fallado, porque no satisfacen las exigencias del comprador, que quiere:
  • Recoger su Pedido al lado de su Hogar, con un amplio y flexible horario
  • En perfectas condiciones de conservación, refrigerado, congelado.
  • Con la posibilidad de devolución
  • Trato personalizado y sin complicaciones
  • Posibilidad de Pago en Metálico a la recepción o con Tarjeta.
  • En un lugar de Ocio con la posibilidad de Punto Encuentro.
2. Punto Entrega, necesita del servicio En tu Barrio, que actúa como Escaparate Publicitario de las WEB asociadas, segmentado los Productos Locales y los Globales.

Cada Producto en el momento oportuno, en el lugar adecuado, con la Promoción conveniente, al mejor Precio y la Entrega más rápida.

3. Los vendedores, pueden recurrir a Almacenes intermedios, que faciliten los procesos de Picking y reduzcan los costes de Última Milla.

4. Punto Entrega, generalizara la consolidación y extensión de los Almacenes Públicos de Fabricantes. La accesibilidad online de los Vendedores de e-Commerce, a las Bases de Datos de los Productos Almacenados por cada Fabricante, permitirá:
-4.1.- Menores Fondos de Caja y menor Carga financiera soportada por los Vendedores.
-4.2.- La Logística de los Fabricantes, aumentara el número de almacenes, garantizando una mejora en la reducción de los tiempos de entrega y costes asociados.
-4.3.- El conocimiento online del Stock y los tiempos de fabricación, permitirá realizar entregas rápidas y fiables.

5. Punto Entrega: La solución a la Logística Inversa.
Permite realizar los procesos de :
5.1.- Retorno de productos de productos rechazados por el comprador.
5.2.- Acondicionamiento del producto o del lote comercial.
5.3.- Reutilización de materiales.
5.4.- Reacondicionamiento de producto rechazado.
5.5.- Manejo de residuos y/o desechos a reciclar.
5.6.- Manejo de materiales reciclados sustitutivos.
6. Punto de Entrega: La solución a la Logística Verde.
Hoy día, la peor publicidad para un producto, es acusarle de contaminar el medio ambiente.
Punto Entrega, desarrolla la logística Verde, basándose en la infraestructura de la Logística Inversa, teniendo en cuenta: La responsabilidad Legal, la responsabilidad Social y empleando un criterio de coste/beneficio.

Las campañas En tu Barrio consiguen: el publico deseado, en el lugar apropiado y en momento oportuno.

Wifi-Bluetooth
Wifi-Bluetooth
Wifi-Bluetooth
Wifi-Bluetooth

movil
blackberry
pda
portatil





Pago en Caja: Medios de Pago de los Ciberbares para e-Commerce.

La Seguridad de los Pagos, por Internet es mayor que la que aportan los Cajeros de los Bancos, pero el usuario sigue percibiendo una falta de seguridad y retraimiento por miedo al fraude, creando una barrera que impide expandir el e-Commerce.
Aunque podemos decir que la tecnología de las Tarjetas es segura, la mala gestión de las mismas por parte de los usuarios, las convierte en un medio de pago vulnerable.
Además de las Tarjetas, existen otros medios de pago, tales como:
  1. Contra reembolso
  2. Dinero electrónico
  3. Micropagos
  4. ...
  5. y Pago en Caja en los CiberBares




Aplicaciones de En tu Barrio.

  • Publicidad de los Productos, con un exacto control del Target.
  • Estudios prelinares para lanzamiento de Campañas
  • Información y Noticias. Desayunas y mientras tanto recibes las ultimas noticias locales y mundiales.
  • Información de los menús y precios.
  • Promoción de Fiestas y Puntos de Encuentro.
  • Información de servicios del Hogar: Albañiles, fontaneros, electricistas
  • Posibilidad de acceder a Internet y servicios de correo.
  • Teléfonos de Interés: taxis, urgencias otros servicios.
  • ....
  • Deja que tu imaginación vuele, siempre encontraras una aplicación.